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中国工程机械走进非洲看这三家企业如何打响“中国工程机械”的品牌实力

  近年来,随着中非合作不断深化,慢慢的变多的湘企和湖南人,用湖南力量为非洲大地增添了一个个醒目的工程坐标。从“世纪铁路”到“非洲第一高楼”,从非洲第一大水电站到世界最大单体炼油厂,来自湖南的中联重科、三一重工、山河智能等中国工程机械巨头,通过参与非洲50多个国家和地区的重点项目建设,打响了“中国工程机械”的品牌实力。

  1个小时,能够干什么?在中国(湖南)自由贸易试验区长沙片区,1个小时,可下线台挖掘机,可销售上百杯非洲咖啡,可通关查验上万件邮件、快递和跨境电子商务包裹……

  眼下,非洲等区域基建、采矿等行业快速地发展,湖南工程机械设备深受非洲市场欢迎。截至目前,三一集团就已在非洲累计实现出售的收益近170亿元、设备保有量超过18000台,位列中国工程机械企业产品出口非洲的第一名。

  长沙片区将工程机械再制造设备出口标准化模式作为重要课题,前期在开展试单探索、成立行业联盟、发布团体标准、出台专项政策等方面取得突破成效。然而,工程机械设备出口,仍普遍面临缺乏售后服务保障的现实难题。维修不方便,没有专业售后质保,将降低国外客户对中国品牌的信任度。

  这项创新以三一集团、山河智能两大整机生产有突出贡献的公司为试点,分别在南非、尼日利亚建立两个工程机械出口后市场综合服务中心,为非洲客户提供更高效的服务。

  湖南工程机械企业走出国门,走进非洲,成为中非友好合作的亮丽名片。从“世纪铁路”到“非洲第一高楼”,从非洲第一大水电站到世界最大单体炼油厂,湖南工程机械设备参与非洲50多个国家和地区的重点项目建设,为构建新时代中非命运共同体注入澎湃力量。

  跨越山海,重器远航。走进广袤非洲,一台台“湖南造”如同一块块坚固基石,铺垫中非合作发展之路,历久弥坚。

  在普马兰加省的一座矿山里,机器轰鸣中,4台山河智能液压凿岩钻机加速钻孔,一杆下去最深可打36米,一个钻孔几分钟便可完成。“Sunward is great(山河智能很棒)!”南非北部煤矿公司矿山经理卡尔竖起大拇指。他和记者说,目前南非电力短缺,煤矿生产紧张,山河智能液压凿岩钻机每天作业16个小时,高效又安全。

  在非洲市场,欧美、日韩等国家和地区的工程机械品牌来得早,知名度高。“因为对中国产品的固有偏见,一名客户曾指责我们的产品不行,甚至要求设备退场。”山河智能国际市场发展中心非洲区总经理孟凡杰回忆说。2022年初,山河智能950挖掘机进入南非市场。在某矿山项目上,这款让山河智能引以为傲的“矿挖霸主”,却“掉链子”了。

  有着12年工程机械行业经验的服务工程师朱晓勇接连几天吃住在矿山,守着这台设备作业。“一定要把问题搞清楚!”经过仔仔细细地观察,朱晓勇有了答 案。原来,当地操作手没有操作过大型挖掘机,按操作小挖掘机的经验来设置大型设备参数;矿山粉尘中的二氧化硅含量很高,未及时清洗整理空气滤芯,很容易损伤设备的润滑管路和液压系统……种种因素,导致设备在最初使用的一个月里频繁报警停机。

  “解决这样一些问题后,我们与研发人员沟通,对这两台大挖掘机进行改进。比如,在发动机进气处增加了特殊过滤装置。”朱晓勇说。

  最终,山河智能两台950挖掘机与美国知名品牌挖掘机同台竞技,以不输对方的优异性能征服了客户。该客户此后陆续采购了多台同型号挖掘机。他对朱晓勇说:“你们很真诚,服务精神令人佩服。”

  好产品加上好服务,打开了市场大门。过去3年,尽管南非暴发了几波新冠疫 情,但山河智能设备在当地大型矿山的保有量稳步增长。日落日出,逐梦而行。在非洲,湖南工程机械设备的每一次抓取、升降、泵送,都在见证非洲大地的日新月异,为共同创造非洲美好未来注入源源不断的强劲力量。

  2008年,山河智能与中国土木工程集团有限公司合作,在尼日利亚参与工程建设项目。加快开拓非洲市场,山河智能设备又相继参与肯尼亚、乌干达、坦桑尼亚等国家铁路、桥梁等大型基建施工,南非、、刚果(金)等国的大型矿山建设。目前,山河智能在南非和尼日利亚设有2个子公司、在肯尼亚设有办事处,开发了30余家优质代理商。山河智能在非洲累计销售设备超1000台(套)。未来3年,山河智能计划在非洲东部与中部等地建立子公司、备件中心,实现非洲区域全覆盖。

  近年来,非洲的基本的建设项目激增。而在一个个大型基建项目中,湖南工程机械的身影也随处可见。中联重科作为中国装备制造业中最早进入非洲的企业之一。自2007年开始,中联重科的设备陆续参与埃及新首都、非洲西部的罗索大桥、肯尼亚基佩托风电项目等多个非洲重点项目建设。同时,中联重科的农业机械也在2011年开始步入埃塞俄比亚、肯尼亚等国家。截至目前,累计销售超过4000台,金额约8亿元。

  中联重科海外公司副总经理伍伟恒介绍,近年来,借中非经贸博览会的东风,公司在非业务的年增长率在50%左右。据了解,第三届中非经贸博览会上,中联重科将携农业机械、混凝土机械、土方机械、工程起重机械等产品重磅亮相。

  埃及新行政首都建设项目是迄今为止中国企业在埃及的最大项目。在该项目中,中联重科塔机、施工升降机、汽车起重机、混凝土泵等设备组建的“小绿奇迹军团”一直全程参与,为这座“沙漠新城”的建设提供了关键设备保障。该项目位于埃及首都开罗以东,工程建设面积约60万平方米,初期建设1栋385米高的非洲第一高楼、12栋高层商业办公楼、5栋高层公寓楼和2栋高档酒店,建成后埃及将真正拥有世界级的中央商务区,并带动埃及苏伊士运河经济带和红海经济带的开发。

  “小绿奇迹军团”遍布埃及新首都“沙漠新城”项目只是中联重科各种类型的产品闪耀非洲的一个缩影。阿尔及利亚东西高速公路项目、阿尔及利亚首都机场新航站楼项目、南非世界杯场馆建设、肯尼亚蒙内铁路、肯尼亚内罗毕外环路项目、坦桑中央标轨铁路项目、赞比亚机场项目、埃塞俄比亚商业银行总部大楼……近年来,在非洲的多个重点项目建设现场,都有中联重科工程机械产品的身影,助力当地城乡基础设施项目建设。

  2007年,中联重科就进入非洲大陆,是中国装备制造业中最早进入非洲的企业之一。经过10多年的深耕,中联重科在非洲市场建构了较为成熟的销售网络体系、建构了较为立体的本土化运营格局,强化服务配件支持体系,在南非注册子公司,在阿尔及利亚设有办事处,在阿尔及利亚及南非设有配件库,并在非洲发展了多家本地代理商和经销渠道,为当地客户提供销售、服务、技术及融资等一条龙服务。同时,开展了较为丰富的就业和人才教育培训工作,并且参与了重要的基础设施和民生工程建设项目建设。

  目前中联重科各类工程机械设备包括工程起重类、土方机械类、混凝土机械类、建筑起重类设备等已全方面进入非洲市场,销往阿尔及利亚、坦桑尼亚、肯尼亚、尼日利亚、埃塞俄比亚、等地。

  农业机械是中联重科助力非洲发展的又一贡献。从2011年起,中联重科开拓非洲农业机械市场,以轮式拖拉机为主。主要出口埃塞俄比亚、肯尼亚、突尼斯、埃及、阿尔及利亚、坦桑尼亚等国家。截至目前,累计销售超过4000台,金额约8亿元。

  紧随国家脚步,三一集团(下称“三一”)第一时间成立了“一带一路”项目部。10年来,三一不只实现了产品的加速出海,更将人机一体化智能系统扎根“一带一路”。

  在进入非洲市场后,三一集团的设备参与了众多非洲重点项目建设,包括南非世界杯场馆、赞比亚卢卡萨卡国际机场、安哥拉最大水利项目卡卡水电站、莫桑比克的马普托跨海大桥等重大项目。

  在刚果(金)的世界级铜钴矿山上,三一矿山挖掘机、矿用车等遍地可见。目前,三一挖掘机产品在当地整体市场占有率超过30%。

  自2002年三一第一批平地机出口摩洛哥,三一集团在非洲已深耕整整20个年头,已在非洲累计实现出售的收益近170亿元、设备保有量超过18000台,位列中国工程机械企业产品出口非洲的第一名。

  在对非贸易方面,三一集团有独特的经验。在组织建设领域,三一将非洲市场原来的2个大区细分为北非、西非、东非、中非和南非5个大区,对辖区市场进行精细化管理。为进一步提升本地现货满足、服务响应和配件供应效率,三一在非洲已注册6家全资子公司、4家合资公司。同时,还在30多个非洲国家设有常驻分支机构,拥有30多家优质代理商,90多个服务网点,设备遍及非洲50多个国家和地区。2020年至2022年,三一在非洲的发展脚步并未因新冠疫 情而放缓:非洲市场业务年均复合增长率达到45.3%,品牌影响力进一步扩大。

  此外,三一大力推动属地化管理。目前三一非洲本地员工有600多位,员工本地化率已超过50%,且仍在不断的提高,其中上班时间最长的非洲员工超过15年。另外,三一及其代理商体系已累计为非洲创造超过5000人次的就业机会,其中三一上班时间最长的非洲员工超过15年,对加深湖南与非洲的经济贸易合作,促进湘非人民友谊发挥了举足轻重的作用。

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